Conta e dados
Solicitar exclusão
O responsável pela família ou a criança vinculada pode excluir a conta e os dados associados.
Excluir pelo aplicativo
- Abra o InvistaKids e entre na conta que deseja excluir.
- No modo responsável, abra Ajustes e toque em Excluir conta e família. No modo criança, toque no avatar e em Excluir meu perfil.
- Leia o aviso e confirme Excluir permanentemente.
A exclusão é processada imediatamente. A conta do responsável principal remove a família completa; a conta infantil remove o perfil da criança e seus dados. A exclusão da conta não cancela uma assinatura ativa na App Store ou no Google Play.
Solicitar por e-mail
Se você não conseguir entrar no aplicativo, envie um e-mail a partir do endereço usado na conta do responsável para eric.ito.dev@gmail.com. Use o assunto Excluir conta InvistaKids, informe apenas o nome da família e não envie sua senha.
Dados incluídos
A solicitação abrange, conforme aplicável, a conta do responsável, vínculos familiares, perfis infantis, saldos registrados, movimentações, tarefas, ativos simulados, investimentos e dados do jardim associados à família.
Dados locais
Depois da confirmação, desinstale o app ou limpe seus dados no aparelho para remover preferências e estados locais. Backups do sistema operacional seguem as configurações do próprio dispositivo.
Prazo e exceções
A exclusão feita dentro do aplicativo é imediata. Solicitações por e-mail serão concluídas após a confirmação da identidade. Alguns registros poderão ser mantidos somente quando houver obrigação legal legítima; se isso ocorrer, a justificativa será informada.